AGB

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz „AGB“) der N3G education & security GmbH, Brühler Straße 67c, 2340 Mödling

Stand: 02/2026

1. Geltung der AGB

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Rechtsgeschäfte der N3G education & security GmbH (im Folgenden kurz „N3G“) mit ihren Kunden über Produkte und Dienstleistungen.

1.2 Abweichende oder entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihre Geltung wird ausdrücklich und schriftlich vereinbart.

1.3 Für das Vertragsverhältnis gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Fassung, veröffentlicht unter: www.n3g.at.

2. Leistungsumfang

2.1 Die „N3G“ führt offene Veranstaltungen gemäß den zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen Beschreibungen auf der Internetseite www.n3g.at durch.

2.2 Darüber hinaus können Fort- und Weiterbildungen auch individuell oder ohne öffentliche Ankündigung (z. B. Inhouse-Schulungen, Spezialformate) abgehalten werden. Auch für diese Veranstaltungen gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.3 Es liegt ein reiner Wissensvermittlungsvertrag vor, es sei denn, es wird im jeweiligen Lehrinhalt ausdrücklich etwas anderes schriftlich zugesagt. Insbesondere wird kein bestimmter Ausbildungserfolg, Prüfungserfolg oder beruflicher Erfolg geschuldet. Maßgeblich ist, dass die vereinbarten und zugesagten Lehrinhalte im Unterricht vermittelt werden. Die Bezeichnung eines Lehrgangs oder Seminars kann aus organisatorischen Gründen angepasst werden, sofern der inhaltliche Schwerpunkt unverändert bleibt.

3. Rechtswirksamkeit eines Geschäftes

3.1 Für das Zustandekommen eines rechtswirksamen Vertrages mit der „N3G“ müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

3.1.1 Vollendung des 18. Lebensjahres für Lehrgangsteilnehmer:innen

3.1.2 Unbescholtenheit nachzuweisen durch Strafregisterauszug, Kein Waffenverbot (Bestätigung durch eidesstattliche Erklärung)

3.1.3 Übermittlung der verlangten Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum) sowie des

ausgefüllten Anmeldeformulars per E-Mail.

3.1.4 Zugang einer schriftlichen Auftragsbestätigung durch die „N3G“ per E-Mail,

3.1.5 Unterbleiben eines Rücktritts gemäß Punkt 4 und 5 dieser AGB bzw. ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist.

3.1.6 Körperliche und geistige Eignung

3.1.7 Ausreichende Kenntnisse der deutschen Sprache um dem Unterricht folgen zu können.

3.2 Die „N3G“ behält sich das Recht vor, Anmeldungen für Lehrgänge oder Seminare aus organisatorischen oder fachlichen Gründen abzulehnen (z. B. bei Nichterfüllung von Zulassungsvoraussetzungen oder Überschreitung der Teilnehmerzahl). Die Anzahl der Teilnehmer:innen ist aus Qualitätsgründen beschränkt; die Zulassung erfolgt in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen.

3.3 Wird die von der „N3G“ festgelegte Mindestteilnehmerzahl bis zum Start eines Präsenz- oder Onlinelehrgangs bzw. Seminars nicht erreicht, ist die „N3G“ berechtigt, den Lehrgang abzusagen oder einen Ersatztermin innerhalb von drei Monaten anzubieten. Im Falle einer Absage werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Wird ein Ersatztermin genannt, können Teilnehmer:innen kostenfrei zurücktreten, wenn der Ersatztermin für sie nachweislich unzumutbar ist.

4. Rücktrittsbelehrung im Fernabsatz nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz

(FAGG, Österreich) – Onlineprodukte

4.1 Bestellung und Vertragsabschluss

Der Kunde/die Kundin hat über unser Internetportal die Möglichkeit, die dort angeführten Produkte mittels E-Mail zu bestellen. Mit der Bestellung liegt noch kein rechtsverbindliches Angebot der „N3G“ vor, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden/die Kundin, ein Angebot zur Buchung eines Ausbildungslehrgangs gemäß den AGB abzugeben. Telefonische Bestellungen sind rechtlich gleichwertig wirksam wie Online-Bestellungen. Der Vertrag kommt erst mit Zugang der Anmelde- bzw. Auftragsbestätigung durch die „N3G“ zustande.

4.2 Belehrung über das Rücktrittsrecht für Fernabsatzverträge

4.2.1 Kunden/Kundinnen, die Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG sind, können von einem außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Vertrag (§ 3 Z 1 FAGG) oder von einem Fernabsatzvertrag (§ 3 Z 2 FAGG) binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab:

– dem Tag des Vertragsabschlusses bei Dienstleistungsverträgen, oder

– dem Tag, an dem der Kunde/die Kundin die Ware erhält (bei Warenlieferungen).

4.2.2 Der Rücktritt ist an keine bestimmte Form gebunden. Er muss jedoch durch eine eindeutige Erklärung (zB Brief oder E-Mail) erfolgen und an folgende Kontaktadresse gerichtet sein:

N3G education & security gmbh
Brühler Straße 67c/5
2340 Mödling
E-Mail: office@n3g.at

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

4.2.3 Die „N3G“ stellt nach Eingang der Rücktrittserklärung eine Bestätigung über deren Erhalt auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. E-Mail) zur Verfügung.

4.2.4 Der Kunde/die Kundin hat im Rahmen der Anmeldung ausdrücklich die Möglichkeit zu erklären, dass „N3G“ bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnen darf. Der Kunde/die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass er/sie bei vollständiger Vertragserfüllung durch „N3G“ das Widerrufsrecht verliert (§ 18 Abs. 1 Z 1 und Z 11 FAGG).

4.3 Rücktrittsfolgen

4.3.1 Im Falle des Rücktritts erstattet die „N3G“ alle vom Kunden/der Kundin geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung zurück. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Kunden/der Kundin wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.3.2 Hat der Kunde/die Kundin verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, so hat er/sie im Falle des Rücktritts einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt der Rücktrittserklärung bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang.

4.3.3 Mit Eingang der Rücktrittserklärung bei der „N3G“ wird der Zugang zum Download-Center bzw. virtuellen Klassenzimmer automatisch gesperrt, und zuvor übermittelte Zugangscodes verlieren ihre Gültigkeit.

4.4 Ausschluss des Rücktrittsrechts

Kein Rücktrittsrecht besteht bei:

– Verträgen über Dienstleistungen, wenn die „N3G“ die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden/der Kundin begonnen wurde (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG),

– Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte (z. B. Lernplattformen, Downloads), wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisnahme des Kunden/der Kundin vom Verlust des Rücktrittsrechts begonnen hat (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

5. Rücktritt

5.1 Rücktritt nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
Es wird auf obigen Punkt verwiesen.

5.2 Rücktritt nach § 3a Konsumentenschutzgesetz (KSchG)

5.2.1 Kunden/Kundinnen, die Verbraucher:innen im Sinne des § 1 KSchG sind, können von ihrem Vertragsantrag oder vom Vertrag gemäß § 3a KSchG zurücktreten, wenn ohne ihre Veranlassung maßgebliche Umstände, die „N3G“ im Zuge der Vertragsverhandlungen ausdrücklich als wahrscheinlich dargestellt hat, nicht oder nur in erheblich geringerem Ausmaß eintreten.

5.2.2 Maßgebliche Umstände sind insbesondere:

– die Erwartung der Mitwirkung oder Zustimmung eines Dritten, die erforderlich ist, damit die Leistung der „N3G“ erbracht oder vom Kunden/der Kundin genutzt werden kann,

– die mögliche, aber vom Kunden/der Kundin selbst abzuklärende Aussicht auf steuerrechtliche Vorteile,

– die mögliche, aber vom Kunden/der Kundin selbst abzuklärende Aussicht auf eine öffentliche Förderung,

– die mögliche, aber vom Kunden/der Kundin selbst abzuklärende Aussicht auf einen Kredit.

5.2.3 Der Rücktritt kann binnen einer Woche erklärt werden. Die Frist beginnt, sobald für den Kunden/die Kundin erkennbar ist, dass die vorstehenden Umstände nicht oder nur in erheblich geringerem Ausmaß eintreten, und er/sie eine schriftliche Belehrung über dieses Rücktrittsrecht erhalten hat. Das Rücktrittsrecht erlischt spätestens 14 Tage nach vollständiger Erfüllung des Vertrages durch beide Vertragspartner.

6. Lieferung des Lehrmaterials / Zugang zum Download-Center bzw. virtuellen Klassenzimmer

6.1 Nach Wahl der „N3G“ stellt diese dem Kunden/der Kundin Lehrgangsunterlagen über ihre Bildungsplattformen zum Download oder zur Ansicht bereit. Ein Rechtsanspruch auf Übermittlung von Lehrgangsunterlagen in ausgedruckter Form besteht nicht. Die Zurverfügungstellung der Lehrgangsunterlagen erfolgt nach Rechtswirksamkeit des Vertrages (Punkt 3. dieser AGB) und Zahlung des Entgelts vor Lehrgangsbeginn.

6.2 Bei digitalen Inhalten werden die wesentlichen Merkmale, technischen Anforderungen sowie etwaige Interoperabilitäts- und Kompatibilitätsbeschränkungen gemäß den jeweils anwendbaren unions- und nationalrechtlichen Transparenzpflichten offengelegt.

6.3 Der Zugang zu digitalen Inhalten kann den Einsatz von Cookies erfordern. Nicht technisch erforderliche Cookies werden nur nach Einwilligung gesetzt; Widerruf ist jederzeit möglich.

6.4 Technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs der „N3G“ begründen keinen Schadenersatzanspruch.

7. Entgelt

7.1 Es gelten – sofern in der Anmelde-/Auftragsbestätigung der „N3G“ nichts anderes vereinbart ist – die auf den Bildungsplattformen bzw. im Anmeldeformular genannten Richtpreise. Die Preise für offene Veranstaltungen verstehen sich pro Person.

8. Zahlungsbedingungen

8.1 Das vereinbarte Entgelt ist – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – binnen 14 Tagen ab Rechtswirksamkeit des Vertrages zur Gänze fällig.

8.2 Erfolgt die Ausstellung einer Rechnung erst nach Eintritt der Rechtswirksamkeit des Vertrages, so beginnt der Fristenlauf mit dem Datum der Anmeldung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8.3 Rechnungen werden elektronisch an die vom Kunden bekanntgegebene E-Mail-Adresse übermittelt; auf Wunsch kann eine Papierrechnung zugesandt werden.

8.4 Vor Abgabe der Vertragserklärung wird der Gesamtpreis inkl. Steuern und Abgaben klar ausgewiesen. Zusatzgebühren werden transparent dargestellt.

8.5 Zahlungsmittel (z. B. Überweisung) werden vor Vertragsabschluss ausgewiesen; es werden keine über die tatsächlichen Kosten hinausgehenden Entgelte berechnet.

9. Lehrgangsgebühr – ein Preis für alle Leistungen

9.1 Gebühren sind Gesamtpreise inkl. aller notwendigen Leistungen für die angegebene Dauer, soweit nicht anders angegeben.

9.2 Zusatzkosten nur für ausdrücklich gewünschte Zusatzleistungen (z. B. Aufbaukurs), vorab ausgewiesen.

9.3 Keine zusätzlichen Kosten für Fernkommunikationsmittel über Grundtarife hinaus.

9.4 Personalisierte Preise werden – falls eingesetzt – vorab offengelegt.

10. Mahngebühren

10.1 Angemessene Mahnspesen: pauschal EUR 10,00 je Mahnung, sofern erforderlich.

11. Inkassogebühren

11.1 Nach erfolgloser Mahnung können Inkasso/Rechtsanwalt beauftragt werden; notwendige, zweckentsprechende Kosten sind zu ersetzen.

11.2 Für Inkassoinstitute gelten die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen.

11.3 Bei Rechtsanwälten gelten Rechtsanwaltstarif und allgemeine Honorarkriterien.

12. Förderungs- bzw. Finanzierungszusagen

12.1 Zahlungsansprüche gegenüber Dritten werden zahlungshalber an „N3G“ abgetreten.

12.2 Offenlegung erforderlicher Informationen durch Förderstelle wird gestattet; DSGVO wird eingehalten.

12.3 Bei Wegfall der Finanzierung bleibt die Zahlungsverpflichtung gegenüber „N3G“ bestehen.

12.4 Zahlung dann direkt durch den Kunden auf das bekannte Konto (IBAN

AT172011184412803200, BIC GIBAATWW).

12.5 Keine Rückerstattung bereits erhaltener Zahlungen, wenn „N3G“ leistungsbereit war und die Verhinderung nicht aus ihrer Sphäre stammt.

13. Verzugszinsen

13.1 Verbraucher:innen: 4 % p. a. (§ 1000 ABGB); Unternehmer:innen: 9,2 Prozentpunkte über Basiszinssatz (§ 456 UGB).

13.2 Weitergehender Verzugsschaden bleibt vorbehalten; Ausschluss vom Lehrgang bei Verzug möglich.

13.3 Verzug tritt nach Mahnung oder bei kalendermäßig bestimmter Leistung ohne Mahnung ein.

13.4 Spätestens 14 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung tritt Verzug ein (Hinweis in der Rechnung erforderlich).

14. Kundenstorno (Präsenz/Online)

14.1 Ohne gesetzlichen Rücktrittsgrund kann gegen Stornopauschale zurückgetreten werden.

14.2 Stornopauschale: innerhalb 14 Tage vor Kursbeginn 50 %; ab Kurs-/Seminarbeginn 100 %.

14.3 Nachweis eines geringeren Schadens bleibt vorbehalten.

14.4 Bei Beginn digitaler Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist mit Zustimmung entfällt das Rücktrittsrecht (§ 18 FAGG).

15. Ausschluss von Veranstaltungen

15.1 Geltung von Hausordnung und Verhaltenskodex für alle Formate (vor Ort/online). Bei Verstößen Verwarnung, bei Wiederholung/schwerem Verstoß Ausschluss ohne Rückerstattungsanspruch.

15.2 Ausschlussrecht bei wichtigem Grund: z. B. ungebührliches Verhalten, Störung, Verstöße gegen Hausordnung/Kodex; kein Rückerstattungsanspruch.

15.3 Ausschluss ohne Verschulden: aus organisatorischen/sachlichen Gründen; anteilige Rückerstattung.

16. Gewährleistung, Schadenersatz und Haftung

16.1 Geschuldet ist Wissensvermittlung gemäß Kursbeschreibung.

16.2 Kein Anspruch auf beruflichen/wirtschaftlichen Erfolg; keine automatische Berufsberechtigung.

16.3 Haftung: Kein Ersatz außer bei Personen- sowie vorsätzlichen/grob fahrlässigen Schäden. Bei leichter Fahrlässigkeit nur für Kardinalpflichten, beschränkt auf typischen, vorhersehbaren Schaden.

16.4 Verjährung: Unternehmergeschäfte 1 Jahr; Verbraucher gesetzlich.

16.5 Haftungshöchstgrenze: beschränkt auf Deckungssumme der Haftpflichtversicherung (derzeit EUR 10.000.000,-).

Diese Begrenzung gilt nicht bei Personenschäden und nicht gegenüber Verbrauchern, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

16.6 Keine Haftung für Förderungen/Berufsberechtigungen.

16.7 Keine Gewähr für wirtschaftliche Verwendbarkeit.

16.8 Haftungsbeschränkungen gelten auch für Vortragende/Personal/Erfüllungsgehilfen.

16.9 Keine Haftung für Nachteile aus Terminverschiebungen bei leichter Fahrlässigkeit.

16.10 Keine Haftung für Richtigkeit externer Publikationen/Quellen.

16.11 Bei Ausschluss nach Punkt 15 kein Schadenersatz-/Rückerstattungsanspruch.

16.12 Zeugnisse sind private Zertifikate ohne staatlichen Anspruch.

16.13 Online-Risiken: Keine Haftung außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.

16.14 IT-Sicherheit: Stand der Technik/NIS-2 beachtet; vollständige Sicherheit nicht garantiert.

16.15 KI-Einsatz unterstützt Lernprozess; keine Haftung für KI-Fehler außer bei Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit.

16.16 Datenschutz (DSGVO): Verarbeitung nach DSGVO/DSG; Rechte nach Art. 12 ff DSGVO bleiben unberührt.

17. Unterbrechung eines Lehrgangs

17.1 Unterbrechung berührt Zahlungsbedingungen nicht; Fortsetzung binnen eines Jahres möglich (Vereinbarung nötig).

17.2 Inhalte/Orte können aktualisiert/geändert werden, sofern zumutbar.

18. Umstiegskosten

18.1 Wechsel während des Lehrgangs: Bearbeitungsgebühr EUR 50,00, sofern höherer Aufwand nicht nachgewiesen.

19. Anwesenheitspflicht

19.1 Regelfall: mindestens 75 % Anwesenheit für positiven Abschluss.

19.2 Ohne Mindestanwesenheit grundsätzlich kein positives Zeugnis; Ausnahmen nur bei anerkannten Qualifikationen.

19.3 Nachholen/Prüfungswiederholung: einmalig kostenfrei; weitere kostenpflichtig.

19.4 Zeugnis nur bei erfolgreicher Absolvierung aller Teilbereiche.

20. Lehrgangsorganisation

20.1 Termine können verschoben/Orte geändert/Lehrgänge abgesagt werden; bei Gesamtabsage Rückerstattung.

20.2 Gründe: organisatorisch, geringe Teilnehmerzahl, sachliche Gründe.

20.3 Ersatztermine gelten als zumutbar (innerhalb 6 Monate, vergleichbarer Rahmen); Nachweis der Unzumutbarkeit ermöglicht kostenfreien Rücktritt (anteilige Verrechnung erbrachter Leistungen).

20.4 Zusammenlegung/Integration in vergleichbare Lehrgänge möglich, sofern zumutbar.

20.5 Ablaufpläne/Inhalte können aus pädagogischen Gründen angepasst werden, Gesamtcharakter bleibt gewahrt.

21. Urheberrechtsschutz

21.1 Werknutzungsrechte an Lehrinhalten/Unterlagen liegen bei „N3G“. Vervielfältigung/Verbreitung/Übersetzung/Weitergabe – auch auszugsweise oder elektronisch – nur mit ausdrücklicher Genehmigung.

22. Datenschutzklausel, Google, Cookies, Newsletter

22.1 Daten nur zur Vertragsabwicklung; Übermittlung an Dritte nur, soweit erforderlich oder gesetzlich geboten.

22.2 Newsletter/Direktwerbung: Widerspruch jederzeit möglich (E-Mail: office@n3g.at).

22.3 KI: Verarbeitung personenbezogener Daten mittels KI nur nach Einwilligung.

22.4 Betroffenenrechte: Art. 15–21 DSGVO; Beschwerde bei DSB (dsb.gv.at).

23. Gerichtsstand

23.1 Verbraucher: Gerichtsstand ist Mödling; Unternehmer: Gericht am Sitz von „N3G“ in Wien. Es gilt österreichisches Recht; zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

23.2 Zustellungen an die im Bestellformular genannte Adresse/E-Mail sind wirksam.